Google+
Про Telegram в контексте позиции российских властей и неудачных попыток блокировки на территории РФ сказано уже немало, поэтому ничего нового в этом вопросе в этом материале вы не найдете. Давайте лучше поговорим о том, чего в Telegram не хватает, обсудим некоторые позитивные новости на этот счет и посмотрим на те концепты, которые были отмечены командой разработчиков.
Разделение чатов
Разделение чатов в Telegram — больной вопрос многих активных пользователей мессенджера. Появление каналов в мессенджере отодвинуло на второй план RSS-ленты и Twitter как источники новостей. Не буду говорить за всех, но у многих людей из моего окружения Telegram превратился в основной хаб, куда стекается информация со всех интересных конкретному пользователю ресурсов. Одно дело, когда ты подписан на 2-4 канала и в принципе успеваешь следить за каждым сообщением, но когда количество подписок вырастает хотя бы до 10, список диалогов в Telegram превращается в неконтролируемый хаос.
Согласитесь, что в тот или иной момент времени вам хочется сфокусироваться на чем-то одном. Если это разгар рабочего дня, то хочется иметь фокус внимания, направленный на рабочие контакты или те каналы, информация из которых вам необходима для работы. Появилась минутка на увлечения и хобби — давайте смотреть, что происходит в мире технологий, политики или фильмов. А в выходные, может быть, вообще стоит сосредоточиться только на контактах с близкими или друзьями, а если таковых нет — отложить мессенджер вместе со смартфоном куда подальше. У каждого своя модель, и я не буду выводить здесь какой-то общий знаменатель, лишь скажу, что Telegram давно превратился в нечто большее, чем мессенджер, а значит, ему нужно прийти к возможности категоризировать контакты, каналы и ботов.
Вполне вероятно, что изначально команда Telegram не предполагала такого интереса к каналам и принципиально объединила список всех чатов в одном окне. Благодаря этому, до сих пор мессенджер имеет один из самых высоких средних показателей охвата на один пост. Подписка на канал означает, что информация из него станет в один ряд со всем вашим кругом общения в мессенджере, а значит, она дойдет до вас максимально быстро и вы, скорее всего, ее прочитаете.
Предположу, что среди вас есть такие перфекционисты, которые жить не могут спокойно, если у них есть какие-то непрочитанные сообщения и диалоги. Я тоже периодами бываю таким, поэтому частенько устраиваю тотальные чистки в Telegram и социальных сетях, иначе бесконтрольный поток контента грозит рассеянностью, прокрастинацией и отсутствием эффективности.
Исходя из всего этого, в Telegram очень не хватает механизма сортировки. Причем я говорю не про разделение диалогов, чатов, каналов и ботов на четыре разные группы, а про возможность объединения всех четырех по любому принципу и в любых комбинациях. Допустим, рабочие контакты, рабочие чаты и каналы с необходимой по работе информацией в одну кучу, членов семьи, друзей и семейно-дружеские чатики в другую, а все, что касается хобби и увлечений, — в третью.
К слову, разработчики мессенджера наверняка уже озабочены этим вопросом, и вот почему я так думаю. Буквально месяц назад появилась активность в официальном Telegram-канале @designers, который, согласно описанию, создан для публикации пользовательских концептов интерфейса, которые приглянулись команде мессенджера. Так вот, ровно половина концептов, опубликованных там на сегодняшний день, связаны непосредственно с разделением чатов. Признак, конечно, косвенный, но намек прослеживается. А вот и сами варианты:
Кстати, в начале 2018 года в одной из бета-версий Telegram для macOS появилась любопытная функция, которая позволяла объединить несколько каналов в один “feed”. В день же своего появления она почему-то была отключена на уровне сервера.
Вопрос к активным пользователям Telegram, что думаете по этому поводу? Ждете разделения или и так все устраивает?
Платежи
Обмен денежными средствами внутри мессенджера — штука настолько удобная и полезная, что на нее недавно обратил внимание сам Сбербанк. Вот только он внедрил не свою технологию в какой-нибудь популярный мессенджер, а реализовал мессенджер в собственном банковском приложении. Тоже подход, что поделаешь.
Но нас в рамках этого материала интересует исключительно Telegram, а в нем финансовая составляющая пока покрыта мраком и секретностью. Когда будет TON, каким он будет, и как будет реализован обмен фиатных денег в криптовалюту, пока что доподлинно неизвестно. Ровно как и то, каким будет юридический статус этой валюты в России, но думаю, что ничего хорошего ждать тут не стоит. Но, так или иначе, финансовые инструменты в Telegram должны появиться.
Видео-концепт, размещенный на канале @designers, показывает, как в рамках мессенджера можно реализовать перевод как фиатных рублей и долларов, так и криптомонет Gram, в том числе в виде пожертвования. Сам концепт крайне любопытный, кто-то даже видит в нем преднамеренный слив интерфейса криптоплатформы.
Если не усложнять “криптой” и отойти от темы TON, то наиболее просто и понятно здесь выглядит идея привязки уже существующих карт и их использование для денежных операций. Концепт такой реализации тоже удалось найти на канале @designers, выглядит довольно интересно.
Не могу сказать, какому количеству пользователей такая функциональность действительно нужна, но китайцам вроде как нравится, они уже давно оплачивают покупки и обмениваются юанями в рамках национального мессенджера WeChat.
Групповые звонки
Так вышло, что Telegram стал моим основным средством связи как по работе, так и по личным вопросам. И чего не хватает так не хватает — это групповых звонков. Может, Павлу Дурову и команде жалко добивать полуживой Skype, но прошло уже почти два года, как Telegram стал поддерживать звонки, а коллективной “телефонии” так и не появилось. Приходится обмениваться никами в Telegram, а потом собирать конференции в Skype. А ведь можно просто сделать так, как на концепте ниже, и все будут счастливы:
Заморозка уведомлений
Большие чаты с бурными обсуждениями даже с отключенными уведомлениями постоянно болтаются вверху списка и часто мешаются в те моменты, когда занимаешься другими делами и принимать участие в дискуссии пока не собираешься. Несколько раз ловил себя на мысли, что не хватает временной блокировки уведомлений таким образом, чтобы новые сообщения не поднимали диалог в верх списка и не отвлекали от действительно важных переписок. Как оказалось, об этом думаю не только я один. Вот еще один пользовательский концепт, который не обошли вниманием разработчики Telegram.
Оперативная и компетентная поддержка
Готовя эту заметку, решил поинтересоваться у опытных коллег, которые ведут в Telegram популярный канал-стотысячник, чего им не хватает. Стало любопытно, есть ли у них что-то такое, чего нам, простым пользователям, не видно. Как оказалось, есть, и это отсутствие оперативной и компетентной поддержки. Дело в том, что роль поддержки в Telegram выполняют волонтеры, которые довольно медленно отвечают и далеко не всегда помогают. На качественный персонал, вероятно, средств у Telegram нет ввиду полного отсутствия монетизации. Скорее всего, подвижки в эту сторону стоит ждать после запуска TON.
Заключение
Делитесь в комментариях своими мыслями, какие концепты вам понравились и чего в мессенджере не хватает именно вам. И еще раз попрошу вас обойти стороной тему блокировок и запретов, сегодня речь не об этом.